При связи с банком операторы сбрасывают или ставят на ожидания и исчезают. С вышестоящим руководством тоже связаться невозможно. Банк полностью игнорирует вопросы. Для того чтобы операторы пошли на связь, нужно скинуть им на чай https://www.tinkoff.ru/kassa/solution/qr/ как оплатить по qr коду, на голодный желудок как-то не охота с вами общаться.